loader image

    De 3 Angsten van een Consultant

    Kwetsbaar Adviseren

    Teamcoaching in Kwetsbaar Adviseren en de 3 Angsten van een Consultant
    Wat is “kwetsbaar adviseren”?
    Heel duidelijk is dat niet, omdat het meer een wijze van werken is, dan dat het een in beton gegoten plan van aanpak betreft.

    Als we dan toch moeten uitleggen waar het uit bestaat, dan gaat het over de drie angsten (fears) waarop we als “trusted advisors” tegenin zouden moeten gaan:
      1. Fear of losing the business.
      2. Fear of being embarrased.
      3. Fear of feeling inferior.
     

    1. Fear of losing the business

    Dat betekent dat naked service consultants aan de voorkant van het proces niet bang zijn om een klant te verliezen als ze al beginnen met het tonen van interesse voor de klant en zijn bedrijf en het geven van adviezen.

    Dit in tegenstelling tot de klassieke aanpak, waarin pas advies wordt gegeven nadat het contract is getekend.

    2. Fear of being embarassed

    Waarom zou je bang zijn om fouten te maken? Het is belangrijk open en eerlijk te zijn. Te vaak blijven zaken onbesproken omdat men het niet heeft durven vragen. Een consultant vanuit de 'naked service' gedachte maakt zaken bespreekbaar.

    Ookal zullen een aantal vragen als belachelijk voorkomen, maar anderen juist de gedachten op gang brengen.

    3. Fear of feeling inferior

    Naked service consultants meten zich geen air aan als 'alles weters' maar zijn in staat om zich aan te passen aan de klant om hem optimaal te ondersteunen.

    Bovenstaande fears worden in het boek verder uitgewerkt in termen als ‘always consult instead of sell’, het adviseren begint niet na het tekenen van het contract, maar bij het eerste contact. Ook als er uiteindelijk geen contract komt.  Maar ook ‘tell the kind truth’.
    De opdrachtgever is niet geholpen met een zachte behandeling als er moeilijke beslissingen moeten worden genomen. Als de zoon van de baas niet geschikt is als directeur, dan moet dit ook op gepaste wijze bespreekbaar worden gemaakt.
    ‘Ask dumb questions’ is een ander fenomeen. Geen vraag is dom want vragen ook aan dat je daadwerkelijk wilt weten wat bijvoorbeeld gebruikte afkortingen betekenen of hoe een bedrijf werkt.

    Over Trixolutions en Patrick Lencioni

    Trixolutions is exclusief CAPA PRO geaccrediteerd en daardoor lid van de Table Group van Patrick Lencioni. Samen zetten we ons in om werknemers meer voldoening te geven door organisaties gezonder te maken.
    Trixolutions heeft gewerkt met honderden senior leidinggevenden en hun teams in organisaties..

    Door zijn werk als bestsellerauteur is Patrick Lencioni een pionier in de beweging rond gezonde organisaties. Trixolutions is heel fier rechtsreeks met hem te kunnen samenwerken.

    CAPA Pro - Over Trixolutions en Patrick Lencioni

    Mogelijkheden tot (digitale) opleiding en coaching

    Bovenstaande inzichten, methodieken en oefeningen kunnen u aangeboden worden in de volgende formats:
    Offline (Covid-19 proof)
    • Persoonlijke coaching
    • Inspiratiesessie van 1,5 uur
    • Workshop van een halve dag
    • Opleidingstraject
    Online (Platform ZOOM, TEAMS of VEDAMO)
    • Persoonlijke coaching
    • Inspiratiesessie van 1,5 uur in onze Trixolutions Virtual Classroom
    • Workshop van een halve dag in onze Trixolutions Virtual Classroom
    • Digitale Learning Journey

    Contacteer Ons!

      Bedrijf



      Door op 'verzenden' te klikken, ga je akkoord met de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid.

      om een gratis voorbeeldassessment aan te vragen, of voor meer info!

      Blijf altijd op de hoogte!

      Abonneer op onze Trixolutions Nieuwsbrief!

      Blijf altijd up-to-date en schrijf je in op de Trixolutions Nieuwsbrief !

      * verplicht veld